以下の点についてご確認ください。

• ●「被保険者（本人）」「被扶養者（配偶者）」のチェックを間違えていませんか？
  ログインする方に該当するほうを選択してください。
• ●記号または番号の入力を間違えていませんか？
  記号と番号は、お手元の健康保険証（または資格確認証）でご確認ください。
• ●生年月日の入力を間違えていませんか？
• 　生年月日は西暦８桁（YYYYMMDD）で入力してください。パスワードを再発行または初期化する対象者の生年月日を入力してください。
• （例）被保険者（本人）が被扶養者（配偶者）のパスワードを再発行したい場合、再発行対象者である被扶養者（配偶者）の生年月日を入力します。